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Voyagez dans notre univers d’amour et de subtilité

Garantie des produits


L’engagement de Goyal Paris c’est la garantie à vie de tous nos produits or 18 cts, tous nos autres bijoux sont garantis 5 ans

Vos bijoux Goyal Paris sont garantis à vie ! 
Votre satisfaction est notre priorité, la qualité de nos fabrications sont tournées vers l’excellence afin que nos bijoux vous accompagne tout au long de votre vie. Nous nous engageons à couvrir tout les problèmes liés à un défaut de fabrication comme le défaut de sertissage, perte de la pierre ou défaut de la pierre, cassure de griffe, oxydation de métal, défaut de fermoir, perte de la perle musicale concernant notre produit phare « Une Fée d’Amour ».

Tous nos bijoux répondent aux normes REACH qui vous garantissent en autre que tous nos produits sont dépourvues de Nickel, de Plomb, de Cadmium et tout autres métaux dangereux pour la santé.

Tous les produits en argent 925 sont rhodiés (recouverts d’une couche de rhodium) pour protéger du phénomène d’oxydation.. Avec le temps et l’utilisation, la couche de rhodium peut s’affiner, le PH de la peau et des produits comme les savons de toilettes peuvent également augmenter ce phénomène de noircissement de l’argent. 

Dans ce cas nous vous garantissons de rhodier à nouveau vos bijoux Goyal Paris pour qu’ils brillent comme au premier jour. Pour plus d’informations sur l’entretien de vos bijoux rendez-vous sur notre rubrique « Entretien des pierres précieuses et pierres fines ».

Pour chacun de vos achats, les garanties que nous vous offrons sont en cas de besoin automatiquement mise en place sur simple présentation de votre facture d’achat. 

Pensez donc à bien la conserver pour le plus simplement du monde appliquer les garanties auxquelles vous avez droit si par mésaventure un de nos bijoux rencontrait un problème de qualité de fabrication avéré.

Vous pouvez vous reportez à nos conditions générales de vente pour avoir précisément l’étendue des garanties GOYAL PARIS pour l’ensemble de nos produits.

Afin de vous aider dans vos démarches, notre service client se tient à votre disposition 7j/7j par mail à l’adresse ou téléphone (rubrique Nous contacter).



Garantie et qualité pour notre collection une Fée d’Amour

Parce que les enfants peuvent être imprévisibles, nous voulons être garant de la sécurité de vos tout-petits. La norme CE apposée sur notre doudou « Flocon » vous garantit la conformité aux exigences européennes (EN71). Pour obtenir cette norme, notre produits est soumis à une série de tests rigoureux, effectués par un laboratoire agrée :
tests de torsion, traction, chute, choc et compression
résistance des coutures
parties détachables ne pouvant pas être ingérées ou inhalées
tests de résistance de propagation de feu
absence de métaux lourds et de produits chimiques nocifs à la santé

Notre priorité a été de penser à la sécurité de notre doudou et plus généralement à l’ensemble de nos produits, ainsi nous répondons à toutes les normes et certifications suivantes :
Directive 2001/95/CE Directive Générale de Sécurité des Produits
Directive 88/378/EC Directive sécurité des jouets
Présomption de conformité selon les spécifications techniques suivantes:
- NF EN 71-1 (2005) + A9 (2009) - Sécurité des jouets - Partie 1: Propriétés mécaniques et physiques
- NF EN 71-2 (2006) + A1 (2007) - Sécurité des jouets - Partie 2: Inflammabilité
- NF EN 71-3 (1995) + A1 (2000) - Sécurité des jouets - Partie 3: Migration de certains éléments Règlement REACH :
Nota : La nouvelle Directive 2009/48/CE du 18 juin 2009 a abrogé la directive 88/378/CEE à partir du 20 juillet 2011 (hors exigences chimiques)

Obligations liées à la présence dans les articles de substances extrêmement préoccupantes
Règlement (CE) n°1907/2006
Règlement (CE) n°552/2009
Règlement (UE) n°276/2010